Política de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.

En EDM Centro Estético tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Virginia Llorente Pintor (nombre comercial: EDM Centro Estético)
NIF: [NIF de la titular]
Domicilio: Calle Palangreros, 38, local, 29640 Fuengirola (Málaga), España
Teléfono: +34 687 61 42 13
Correo electrónico: info@edmcentroestetico.com

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Datos de contacto y de la solicitud: nombre, teléfono, correo electrónico, el tratamiento que te interesa, tu horario preferido y lo que nos cuentes cuando nos escribes por WhatsApp, nos llamas, nos envías un correo o rellenas un formulario de nuestras redes sociales o anuncios.
Datos de clientas y clientes: los necesarios para gestionar tus citas, bonos, pagos y facturas.
Datos de salud relacionados con el tratamiento: antes de algunos tratamientos te preguntamos por alergias, medicación, embarazo u otras contraindicaciones, y guardamos tu ficha y la evolución de las sesiones. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito y para hacer el tratamiento de forma segura.
Fotografías del antes y el después: solo si nos das tu consentimiento, y únicamente para tu seguimiento. No las publicamos sin una autorización expresa y por separado.
Datos de navegación: los que recogen las cookies, según se explica en la política de cookies.

El formulario de la página de contacto no guarda datos en esta web: prepara un mensaje y lo abre en WhatsApp para que tú decidas si lo envías.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Responder a tus consultas y solicitudes de cita.	Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar citas, tratamientos, bonos, pagos y facturación.	Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c).
Valorar contraindicaciones y llevar tu ficha de tratamiento.	Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
Enviarte recordatorios de cita.	Ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Enviarte promociones y novedades del centro.	Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.
Medir las visitas a la web y la eficacia de nuestros anuncios, cuando se activen.	Tu consentimiento a través del aviso de cookies (art. 6.1.a).

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Consultas que no terminan en cita: hasta 12 meses desde el último contacto.
Datos de clientas y clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (6 años para documentación contable y 4 años para obligaciones fiscales).
Ficha de tratamiento y datos de salud: mientras seas cliente y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

5. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo se comunican a la Administración cuando lo exige la ley. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que acceden a los datos en nuestro nombre, con contrato de encargo de tratamiento:

Alojamiento web: Raiola Networks, S.L. (servidores en la Unión Europea).
Gestión de citas y contactos (CRM) y herramienta de facturación.
Pasarela de pago, cuando se abona una señal o un bono a distancia.
Asesoría fiscal y contable.
Agencia de marketing que gestiona la web, las redes sociales y los anuncios.

Cuando nos escribes por WhatsApp o nos contactas desde Instagram o Facebook, esos servicios pertenecen a Meta Platforms Ireland Ltd., que trata los datos según sus propias políticas. Esta web también utiliza servicios de Google (tipografías y mapa).

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como Meta o Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías del RGPD: empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a info@edmcentroestetico.com o por correo postal a la dirección del centro, indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario para identificarte, podremos pedirte un documento que lo acredite.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

8. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones. Los tratamientos a menores de edad requieren el consentimiento y la presencia de su madre, padre o tutor legal.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.